LEGAL REFERENCE

l898 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন, লগইন সেশন এবং গেম রাউন্ডের ডেটা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করব কোন তথ্য সংগ্রহ...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণলেনদেন গোপনীয়তাডিভাইস সিকিউরিটিতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতা
l898 l898 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস বা ডিলিট অনুরোধ নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা সকাল...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকার ডান পাশের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার নাম এবং অ্যাকাউন্ট মোবাইল নম্বর...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পেজে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য যেমন...
বিশ্বাসযোগ্য পরিচালনা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি

l898 প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা নির্দিষ্ট কাজের জন্য সীমিত অ্যাক্সেস পায়। আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট চালাই এবং আপনার ডেটা ব্যবহারের লগ সংরক্ষণ...

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং আমাদের সার্ভারে স্টোর হওয়ার আগে হ্যাশ করা হয় যাতে কেউ প্লেইন টেক্সটে আপনার সেনসিটিভ ডেটা দেখতে না পারে।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট, পেমেন্ট যাচাইকরণ এবং সিকিউরিটি টিমের নির্দিষ্ট সদস্যরা আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং তাদের প্রতিটি অ্যাক্সেশন লগ করা হয় যাতে আমরা কে কখন কোন তথ্য দেখেছে তা ট্র্যাক করতে পারি।

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইন মেনে হিসাব সংরক্ষণের প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে সেশন ট্র্যাকিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল শেয়ার করি না।

সিকিউরিটি মনিটরিং

আমাদের সিস্টেম প্রতিটি লগইন এটেম্পট, পাসওয়ার্ড রিসেট রিকোয়েস্ট এবং উইথড্র অনুরোধ মনিটর করে এবং অস্বাভাবিক প্যাটার্ন শনাক্ত করলে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করে এবং আপনাকে ইমেইল বা এসএমএস এলার্ট পাঠায়।

ডেটা ট্রান্সফার

আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো প্রতিটি তথ্য HTTPS প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে ইন্টারনেট সংযোগের মাধ্যমে কেউ আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল বা পেমেন্ট ডিটেইলস চুরি করতে না পারে।

আমাদের অন্যান্য নীতিমালার সাথে সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নির্দেশিকার সাথে মিলে কাজ করে। আপনার ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রতিটি নিয়ম এখানে বর্ণনা করা হয়েছে এবং অন্যান্য নীতিতে...

শর্তাবলী লিঙ্কগোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার আমাদের সার্ভিস শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয় যা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি স্বীকার করেন এবং প্রতিটি নীতি একে অপরের পরিপূরক।
পেমেন্ট ডেটাbKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় সংগৃহীত তথ্য এই গোপনীয়তা নীতি এবং আমাদের পেমেন্ট নীতি উভয়ের অধীনে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাআপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন সেশন ম্যানেজমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য এই পৃষ্ঠায় এবং আমাদের অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকায় একই নিয়ম অনুসরণ করে এবং উভয়ই আপনাকে অনধিকার অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।
কুকি পলিসিআমরা আপনার ব্রাউজারে যে কুকি এবং ট্র্যাকিং টোকেন সংরক্ষণ করি তা এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে এবং আলাদা কুকি পলিসি পেজে বিস্তারিত বর্ণনা করা আছে যা এখানে বর্ণিত নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
মার্কেটিং যোগাযোগআপনার ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে প্রমোশনাল বার্তা পাঠানোর আগে আমরা আপনার সম্মতি নিই এবং আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অথবা ইমেইলের লিঙ্কে ক্লিক করে।
নীতি আপডেটএই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন এবং ইমেইলের মাধ্যমে জানাব এবং আপনি লগইনের সময় আপডেটেড নীতি রিভিউ করতে পারবেন।
আইনি সম্মতিআমরা আপনার ডেটা পরিচালনায় বাংলাদেশের ডিজিটাল সিকিউরিটি এবং ডেটা সুরক্ষা নির্দেশনা মেনে চলি এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ ও শেয়ারিং পরিচালনা করি।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

l898 ব্র্যান্ডের মূল উপাদান যা গোপনীয়তা নীতি সংজ্ঞায়িত করে

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন এবং সেবা পরিচালনায় গোপনীয়তা একটি মূল বিবেচনা এবং নিচের প্রতিটি ফিচার ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে তৈরি করা হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন প্রতিটি স্তরে এনক্রিপ্টেড...

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ আমরা মোবাইল নম্বর OTP এবং ইমেইল ভেরিফিকেশন ব্যবহার করি যাতে...
লেনদেন লগিং প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন টাইমস্ট্যাম্প...
সেশন ম্যানেজমেন্ট আপনার লগইন সেশন এনক্রিপ্টেড টোকেন দিয়ে ট্র্যাক করা হয় এবং...
গেম ইতিহাস সুরক্ষা আপনার স্লট গেম রাউন্ড, লাইভ ক্যাসিনো বেট এবং স্পোর্টস বেটিং...
কমিউনিকেশন প্রেফারেন্স আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং ইমেইলে প্রমোশনাল বার্তা পাঠানোর আগে...
ডেটা ডিলিট রিকোয়েস্ট আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং সমস্ত ব্যক্তিগত...

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, লগইন সেশনের আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। পেমেন্ট প্রসেস করার সময় আমরা bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর এবং ট্রানজেকশন আইডি রেকর্ড করি শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।

আমরা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেই না কিন্তু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে লেনদেন ডিটেইলস এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে সেশন ট্র্যাকিং ডেটা শেয়ার করি যা সার্ভিস পরিচালনার জন্য অপরিহার্য এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম রাউন্ড রেকর্ড দেখতে পারবেন। আপনি যদি সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে চান তবে [email protected] ঠিকানায় অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ১০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ডেটা ফাইল পাঠিয়ে দেব।

আপনার পাসওয়ার্ড কখনোই প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না এবং আমাদের সার্ভারে স্টোর করার আগে ওয়ান-ওয়ে হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যার মানে আমাদের টিম মেম্বাররাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই পদ্ধতি প্রয়োগ করা হয়।

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি কারণ স্থানীয় হিসাব এবং ট্যাক্স আইন মেনে এই রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন শেষ হলে রেকর্ড নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনি [email protected] ঠিকানায় লিখিত অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য বলতে পারেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড বাদে সমস্ত ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দিয়ে আপনাকে কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাব।

হ্যাঁ, এই পৃষ্ঠায় কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন এবং নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেট বার্তা পাঠাব এবং আপনি পরবর্তী লগইনের সময় নতুন নীতি রিভিউ করতে পারবেন যা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য হবে।